Обмен или возврат бескаркасной мебели надлежащего качества (кресел мешков, бинбегов, пуфов, подушек и т.д) приобретенной в нашем Интернет-магазине "Kreslosoft.ru" регулируется "Законом о защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продукцией надлежащего качества называют товар, который не был у Вас в употреблении и не имеет видимых недостатков.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Сделать Вы это можете, согласно этому же Закону в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Существует также перечень товаров не подлежащих обмену на данных основаниях. В частности под пунктом "8." там значится как не подлежащая возврату или обмену: "мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) ".
Но в тоже время, наша компания идет навстречу нашим покупателям и производит возврат или замену купленной в нашем интернет магазине баскаркасной мебели ( при условии если возвращаемые Вами кресло мешок не был в употреблении и сохранены его товарный вид, упаковка и документ подтверждающий оплату.
Обмен или возврат осуществляется самостоятельно покупателем, либо по договоренности с нами.
Гарантия на кресло-мешок:
На все наши изделия мы предоставляем гарантию 30 дней. В случае, если товар, купленный в нашем Интернет-магазине имеет производственный брак, мы заменим его на новый или вернём Вам деньги по Вашему желанию. К сожалению, гарантия не распространяется на механические повреждения, износ чехла, неправильную стирку чехла и естественную усадку наполнителя.